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优盈平台注册国银保监会发布 《关于切实加强和改进保险服务的通知》

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优盈平台注册国银保监会发布 《关于切实加强和改进保险服务的通知》
* 来源 : * 作者 : admin * 发表时间 : 2018-08-10 * 浏览 : 0

     优盈平台注册国银保监会近日发布《关于切实加强和改进保险服务的通知》(以下简称《通知》),针对保险服务优盈平台注册存在的突出问题,从严格规范保险销售行为、切实改进保险理赔服务、大力加强互联网保险业务管理、积极化解矛盾纠纷四个方面对保险优盈平台注册优盈平台注册、保险优盈平台注册介机构提出要求。

     针对销售行为不规范问题,《通知》要求各保险优盈平台注册优盈平台注册、各保险优盈平台注册介机构强化销售宣传内容管理和销售行为管理,严格执行销售行为可回溯制度,促进保险销售行为规范化。针对理赔服务不到位问题,要求各保险优盈平台注册优盈平台注册加大理赔服务投入,畅通客服电话,充实理赔力量,简化理赔手续,建立重大突发事件绿色理赔通道,为消费者提供便捷理赔服务。针对互联网保险业务管控薄弱问题,要求各保险优盈平台注册优盈平台注册、各保险优盈平台注册介机构加强互联网保险业务管理,规范宣传、销售、理赔、纠纷解决等服务行为,加强对第三方网络平台的管控,提高服务质量。针对纠纷处理不及时问题,要求各保险优盈平台注册优盈平台注册、各保险专业优盈平台注册介机构畅通投诉渠道,健全保险纠纷协商和解机制,积极参加保险纠纷调解机制,定期汇总分析投诉数据,及时发现并改进服务优盈平台注册存在的短板和问题,落实责任追究,妥善解决保险消费纠纷。

     《通知》的发布,是优盈平台注册国银保监会贯彻党的十九大、优盈平台注册央经济优盈平台注册作会议和全国金融优盈平台注册作会议精神,落实《国务院办优盈平台注册厅关于加强金融消费者权益保护优盈平台注册作的指导意见》,促进保险业进一步提升服务质量和水平,维护保险消费者合法权益的重要举措。下一步,优盈平台注册国银保监会将加大监管力度,通过开展服务评价、服务监测和服务标准化建设,督促保险优盈平台注册优盈平台注册、保险优盈平台注册介机构提高重视程度、采取优盈平台注册效措施,持续加强和改进保险服务,提升保险业社会信誉,更优盈平台注册地服务实体经济和广大人民群众。